Croissance de marque et réseaux sociaux

Le défi

La marque grandissait, mais sa présence sur les réseaux sociaux manquait de cohérence, l'engagement restait faible et aucun cadre n'existait pour gérer une crise de marque.

L'approche

J'ai développé une stratégie structurée pour les réseaux sociaux avec des piliers de contenu, un calendrier de publication cohérent et des protocoles d'engagement. J'ai créé du contenu visuellement cohérent aligné sur l'identité de la marque, implémenté des tests A/B pour les types de contenu et établi un cadre de communication de crise avec des procédures d'escalade et des modèles de réponse pré-approuvés.

Livrables clés

• Document de stratégie pour les réseaux sociaux avec piliers de contenu
• Calendriers de contenu mensuels et modèles visuels
• Protocole de communication de crise et cadre de réponse
• Rapports analytiques hebdomadaires et recommandations d'optimisation
• Directives de gestion de communauté et guide d'engagement